當(dāng)今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)的重要增長極。

中國信通院發(fā)布的報告顯示：2022年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50.2萬億元，占GDP比重相當(dāng)于第二產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)的融合進(jìn)一步加深，軟件的重要性日益凸顯。一臺高端裝備的價值中有45%到50%是制造業(yè)的附加值，另外一多半則是以軟件為代表的各種服務(wù)嵌入在終端里的增加值。因此不難推斷，“數(shù)軟融合”正在成為當(dāng)前確定性趨勢。

眾所周知，軟件開發(fā)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心驅(qū)動力之一。企業(yè)可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段和工具，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案和技術(shù)支持，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)數(shù)字化水平。

“數(shù)軟融合” 簡而言之，即數(shù)字化和軟件深度融合，包含軟件融合軟件、軟件融合數(shù)字化場景、軟件融合數(shù)字化業(yè)務(wù)等豐富內(nèi)涵。

張磊，施耐德電氣副總裁、數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)中國區(qū)負(fù)責(zé)人，

施耐德電氣（中國）軟件研發(fā)中心負(fù)責(zé)人

數(shù)字化和軟件的進(jìn)一步深度融合，將助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級邁入縱深階段。在踐行‘?dāng)?shù)軟融合’的過程中，解決方案提供商必須始終要以客戶需求為核心——行業(yè)需要“先醫(yī)后藥”，而不是“拿著錘子找釘子”。

拆解“數(shù)軟融合”的三重要義

軟件作為數(shù)字時代的“工業(yè)大腦”，早已融入產(chǎn)業(yè)全流程的方方面面，從輔助設(shè)計到生產(chǎn)調(diào)度再到運(yùn)維優(yōu)化，持續(xù)助力企業(yè)降本增效、節(jié)能減排。

然而，軟件本身雖然非常重要，但其價值的發(fā)揮并不能脫離實際場景和業(yè)務(wù)，需要依賴和數(shù)字化的深入融合，“數(shù)軟融合”具備多重要義：

01

軟件融合軟件

工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國工業(yè)APP已經(jīng)突破65萬個。面對數(shù)量眾多、眼花繚亂的工業(yè)軟件，不少客戶會覺得無所適從，其中一個很重要的原因是因為軟件和軟件之間沒有形成融合，單一軟件無法幫助客戶解決從生產(chǎn)、運(yùn)營到服務(wù)的端到端的一整套體系問題。

軟件融合軟件即是指從技術(shù)端打通不同的軟件，通過高效協(xié)同形成一體化解決方案，實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)互通、資源配置優(yōu)化，最終為客戶提供便捷的一站式服務(wù)。

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軟件融合數(shù)字化場景

在數(shù)字化浪潮初期，不少企業(yè)花重金部署了看似高大上的解決方案，但最終卻沒有達(dá)到提質(zhì)增效的預(yù)期，這是因為很多軟件解決方案在開發(fā)之前并未進(jìn)行過實際調(diào)研和深入思考，無法契合客戶的真實場景。

軟件融合數(shù)字化場景要求方案商不只關(guān)注技術(shù)迭代，更應(yīng)注重將創(chuàng)新技術(shù)與對行業(yè)的深刻洞察相結(jié)合，針對客戶的應(yīng)用場景和痛點開發(fā)數(shù)字化解決方案，切實解決客戶現(xiàn)實存在的問題。

03

軟件融合數(shù)字化業(yè)務(wù)

在真實的業(yè)務(wù)場景中，大家時常會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在部署一套軟件之后，第二年可能就不再用了。這并非軟件好壞的問題，而是因為制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是一場“持久戰(zhàn)”，軟件要想真正發(fā)揮價值，就需要和客戶的實際業(yè)務(wù)以及管理流程實現(xiàn)協(xié)同。換言之，客戶上了一套數(shù)字化系統(tǒng)之后，并不意味著項目就此結(jié)束，軟件的功能需要跟隨市場需求的變化持續(xù)迭代。

軟件融合數(shù)字化業(yè)務(wù)核心在于方案商要以客戶業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注軟件產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)到銷售，再到其在客戶現(xiàn)場長期運(yùn)行的全生命周期過程中的價值。

“數(shù)軟融合”本質(zhì)是“先醫(yī)后藥”

無論是軟件融合軟件、軟件融合數(shù)字化場景，還是軟件融合數(shù)字化業(yè)務(wù)，都反映了一個共同趨勢，那就是軟件必須真正理解客戶的需求——如今的客戶不再一味追求高端的自動化設(shè)備和酷炫的無人工廠，而是聚焦方案是否能切實解決自身的痛點，“數(shù)軟融合”的重要意義也由此體現(xiàn)。

所有的方案商都致力于幫助客戶解決問題，但現(xiàn)實情況是，客戶可能并不清楚自己的問題究竟是什么。這就好比人生病一樣，有病不能亂投醫(yī)、亂吃藥，應(yīng)該首先知道自己得了什么病、有明確診斷，才能去藥店買藥、吃藥。同理，數(shù)字化或智能制造解決方案商不能做好了“藥”，再去找“病人”，而是“先醫(yī)后藥”。

傳統(tǒng)的軟件方案往往是‘拿著錘子找釘子’，但B端行業(yè)特性決定了軟件與行業(yè)、工藝具有很強(qiáng)的相關(guān)性，無法輕易被改變。

因此，如今的施耐德電氣非常注重軟件和客戶業(yè)務(wù)的結(jié)合——即先問客戶需要什么，再將數(shù)字化解決方案與客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行更好的融合。

秉承著“先醫(yī)后藥”的理念，施耐德電氣依托以軟件為代表的數(shù)字化技術(shù)和讓數(shù)字化落地到應(yīng)用場景的服務(wù)體系，以“軟件+服務(wù)”賦能產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

01

在軟件融合軟件方面

隨著2016年底EcoStruxure架構(gòu)與平臺的推出，施耐德電氣逐步集成AVEVA、ETAP等領(lǐng)先軟件系統(tǒng)平臺，并最終形成了針對工業(yè)和能源的兩大數(shù)字孿生，二者相互融合、密切協(xié)作，助力企業(yè)提升整體效率。

工業(yè)數(shù)字孿生可以幫助企業(yè)探索從設(shè)計、建造、到運(yùn)營與維護(hù)全生命周期的優(yōu)化潛力，不斷提升生產(chǎn)力與效率；

能源數(shù)字孿生則圍繞“源、網(wǎng)、荷、儲”，覆蓋從電氣設(shè)備設(shè)計、建造到運(yùn)營維護(hù)的全場景，幫助用戶節(jié)能減排、促進(jìn)清潔能源發(fā)展和消納、提升能源使用效率。

02

在軟件融合數(shù)字化場景方面

施耐德電氣切實為解決企業(yè)痛點提供兩大咨詢業(yè)務(wù)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢旨在幫助客戶明確轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)；

可持續(xù)發(fā)展的咨詢將助力客戶厘清節(jié)能減排的價值。

“咨詢”業(yè)務(wù)就如同幫病人診脈，在“診脈”完成后，如果確實需要，施耐德電氣才會給客戶提供相應(yīng)的解決方案和系統(tǒng)；如果發(fā)現(xiàn)客戶的問題不是通過系統(tǒng)和產(chǎn)品可以解決的，施耐德電氣則會轉(zhuǎn)為幫助客戶先提升工藝和管理水平，再考慮后續(xù)上系統(tǒng)。

身體不適的時候先別急著吃藥，也許調(diào)整生活習(xí)慣，或者靜養(yǎng)休憩便能痊愈，治病的關(guān)鍵在于找到病灶的根源。從這個意義來講，施耐德電氣已經(jīng)從方案商轉(zhuǎn)變成切實幫客戶解決實際問題的合作伙伴。

03

在軟件融合數(shù)字化業(yè)務(wù)方面

如今的施耐德電氣在軟件研發(fā)之外，也非常注重軟件的交付和支持，并會根據(jù)客戶的實際業(yè)務(wù)需求增加軟件功能、持續(xù)迭代產(chǎn)品。

由于更加關(guān)注長期價值，施耐德電氣正在從傳統(tǒng)的方案銷售模式升級成為客戶提供長周期的數(shù)字化服務(wù)，陪伴客戶持續(xù)成長。

軟件為基石 先踐行后賦能

在擁抱數(shù)字化浪潮的進(jìn)程中，行業(yè)亟需領(lǐng)先者經(jīng)驗的助力，而歷經(jīng)四次轉(zhuǎn)型的施耐德電氣自身正是“數(shù)軟融合”的踐行者和賦能者。

滴水穿石非一日之功，對于“數(shù)軟融合”的理解與實踐也非施耐德電氣一朝一夕的創(chuàng)想，而是源于其對于產(chǎn)業(yè)需求的深入洞察與不斷地驗證、迭代。

其中最為知名的當(dāng)屬施家在中國獲評的首家端到端“燈塔工廠”，無錫工廠；及施家在華首家零碳工廠，北京中壓和低壓工廠。通過對于這些工廠的打造，使施耐德電氣逐漸完善了“數(shù)軟融合”的多重內(nèi)涵。

以無錫工廠為例，它將多款軟件融入EcoStruxure架構(gòu)與平臺，將軟件與數(shù)字化場景融入，使之覆蓋從采購、生產(chǎn)到交付的每個環(huán)節(jié)，成功塑造了高效敏捷的端到端價值鏈。此外，在工廠運(yùn)營過程中，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，使軟件與數(shù)字化業(yè)務(wù)深度捆綁，在確保系統(tǒng)100%安全可靠運(yùn)行前提下，實現(xiàn)100%綠電消費(fèi)，運(yùn)營階段度電成本降低7%，節(jié)省倉儲空間多達(dá)52%，年生產(chǎn)效率提升14%。

而施耐德電氣北京中壓和低壓工廠在2021年完成空壓機(jī)系統(tǒng)智能化升級改造后，也將軟件之力充分發(fā)揮，與相關(guān)軟件、數(shù)字化場景、數(shù)字化業(yè)務(wù)進(jìn)一步結(jié)合，最終實現(xiàn)了能源效率提升12%，減碳141噸，每年節(jié)電23萬度。

以軟件為基石，這些工廠的實踐成果都將轉(zhuǎn)換為施耐德電氣對外賦能的“底氣”。

比如，施耐德電氣為光電業(yè)巨擎舜宇光學(xué)提供了從咨詢、運(yùn)維到后期維保檢修的全生命周期服務(wù)以及軟硬件一體化解決方案，使得舜宇光學(xué)實現(xiàn)顯著的提質(zhì)增效。在設(shè)備數(shù)量3倍激增的情況下，通過100%的數(shù)字化監(jiān)控，實現(xiàn)后勤管理團(tuán)隊0人力增配。

此外，東風(fēng)商用車、上海華誼、三寧化工等傳統(tǒng)制造業(yè)，小米集團(tuán)、麥克奧迪電氣等新型制造業(yè)，星星充電、吉利科技（長興）數(shù)據(jù)中心等“隱形冠軍”，都因為施耐德電氣的數(shù)字化解決方案而取得了顯著受益。

不僅如此，面對智能化時代要求，施耐德電氣正在積極探索AI技術(shù)，旨在為自身及合作伙伴構(gòu)筑一道差異化競爭優(yōu)勢的“新護(hù)城河”。

當(dāng)前，施耐德電氣創(chuàng)建的AI Hub已經(jīng)匯聚了300多名AI工程師和數(shù)據(jù)分析師。他們在利用AI技術(shù)優(yōu)化施耐德電氣自身業(yè)務(wù)流程（財務(wù)流程、HR流程、工業(yè)鏈流程）的同時，也在把AI能力嵌入到產(chǎn)品之中，助力客戶實現(xiàn)微電網(wǎng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)中心優(yōu)化、產(chǎn)線預(yù)測性維護(hù)等。

為了賦能用戶利用AI技術(shù)更好地解決業(yè)務(wù)問題，施耐德電氣還發(fā)布了企業(yè)級一站式、場景化、開放性的AI模型生產(chǎn)與運(yùn)維平臺EcoStruxure?AI引擎，功能涵蓋AI應(yīng)用商店、數(shù)據(jù)集管理、AI建模與模型運(yùn)維，實現(xiàn)AI模型的全生命周期管理，且支持第三方模型入駐。

“數(shù)軟融合”的目標(biāo)不可一蹴而就，在奔赴智能未來的路上也沒有企業(yè)可以單打獨斗，唯有借助生態(tài)之力將不同領(lǐng)域的企業(yè)和組織匯聚在一起，形成合作共贏的生態(tài)，才能行得穩(wěn)、行得遠(yuǎn)。

如今，施耐德電氣正通過與合作伙伴、最終用戶共同構(gòu)建的開發(fā)者社區(qū)，以及攜手產(chǎn)學(xué)研用等多方力量，配合當(dāng)下綠色可持續(xù)背景，助推大中小企業(yè)融通創(chuàng)新發(fā)展的綠色智能制造和綠色能源管理創(chuàng)贏計劃，持續(xù)壯大數(shù)字化生態(tài)圈，最終可能會產(chǎn)生一個軟件、一個算法，或者一個業(yè)務(wù)模式，以生態(tài)的力量陪伴客戶持續(xù)成長。